Procederen met de overheid: wat is jouw ervaring?

Ik ben een *

burger (bewoner)
ondernemer
maatschappelijke organisatie
gemachtigde

Uiteraard zijn we allemaal burger. Geef aan in welke hoedanigheid je dit formulier invult.

Ik heb ervaring met *

alleen de bezwaarfase
bezwaar en beroep bij de rechtbank

Bezwaar is bij het bestuursorgaan (de overheid). Beroep stel je doorgaans in bij de rechtbank. In deze survey gaat het alleen over de rechtbank

ik had een gemachtigde (advocaat, jurist of anders) *

ja
nee

Bij anders kunt u denken aan: familielid, vrijwilliger, belastingspecialist)

Soort zaak *

U kunt dit formulier meerdere malen invullen voor meerdere soorten zaken.

De bezwaarfase

Hieronder staan vragen over de bezwaarfase bij de overheid (gemeente, provincie, waterschap, ministerie, Belastingdienst, UWV, etc).

Het bestuursorgaan was deskundig *

Met deskundigheid wordt gedoeld op juridische en vakinhoudelijke deskundigheid. Dus bijv. op medisch, bouwtechnisch of financieel gebied. Wij willen weten of het bestuursorgaan volgens u zelf deskundig was op het specifieke gebied.

Er was een deskundige ingeschakeld *

ja, door het bestuursorgaan
ja, door het bestuursorgaan en mij
ja, door mij
nee

Met deskundige wordt bedoeld een adviseur of (gerechts)deskundige, bijvoorbeeld op medisch, bouwkundig of financieel gebied. Het kan gaan om een vaste adviseur zoals de GGD of de Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed, maar ook om ad hoc ingehuurde deskundigen

In de bezwaarfase werd er goed naar mij geluisterd *

Dat er goed is geluisterd, kan blijken uit het verslag, maar ook tijdens het horen. Reageerde men op wat u zei, werd wat u zei samengevat en werden er vragen gesteld naar aanleiding van wat u zei?

In de bezwaarfase werd er zorgvuldig naar de zaak gekeken *

Dit kan blijken uit wat er tijdens het horen werd besproken, maar ook uit de beslissing op bezwaar. Hebt u het idee dat uw belangen werden benoemd en meegewogen? Waren alle stukken goed gelezen?

In de bezwaarfase werd ik prettig behandeld *

Dit kan blijken uit telefonisch contact, een duidelijke en vriendelijke uitnodigingsbrief en behandeling tijdens het horen.

In de bezwaarfase ontving ik alle informatie die over de zaak ging *

Dit kan blijken uit een volledig toegezonden dossier of inzagemogelijkheid. Was dit volgens u compleet? Werden er nog stukken nagezonden? Bleek uit de beslissing op bezwaar dat er informatie was die u niet eerder had ontvangen?

In de bezwaarfase werd er naar een oplossing gezocht *

Dit kan blijken uit telefonisch contact, uit (informele) bemiddeling met andere partijen of het zoeken van een compromis of 'maatwerk' naar aanleiding van uw bezwaarschrift.

De uitkomst van de bezwaarfase was positief voor mij *

Kreeg u wat u had gehoopt? Kreeg u waar u volgens u recht op had? Kreeg u dit niet, maar begreep u na de bezwaarfase waarom dit zo was en had u hier vrede mee?

Het inschakelen van een eigen deskundige heeft bijgedragen aan een goede uitkomst *

Vul hier in of dit naar uw idee het geval was. Werd er tijdens het horen of in de beslissing op bezwaar aan het rapport of toelichting van uw deskundige gerefereerd?

De beslissing op bezwaar was wat ik verwachtte *

Kwam de uitspraak overeen met wat u bijv. tijdens het horen dacht?

De beroepsfase

Hieronder staan vragen over de beroepsfase bij de rechtbank.

De rechter was juridisch deskundig *

Wij willen weten of de rechter volgens u zelf deskundig was op het specifieke gebied, zoals sociaal zekerheidsrecht, omgevingsrecht, subsidierecht, Wet open overheid.

De rechter was inhoudelijk deskundig *

Wij willen weten of volgens u de rechter zelf voldoende wist van medische, bouwtechnische, fiscale of andere relevante vakgebieden.

Er was in de beroepsfase een deskundige ingeschakeld *

Het kan hier gaan om een gerechtsdeskundige, maar ook om een vast adviesorgaan van de overheid, zoals GGD of Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed.

In de beroepsfase werd er goed naar mij geluisterd *

Vul hier alleen antwoorden in als u beroep hebt meegemaakt.

In de beroepsfase werd er zorgvuldig naar de zaak gekeken

In de beroepsfase werd ik prettig behandeld *

In de beroepsfase ontving ik alle informatie die over de zaak ging *

In de beroepsfase werd er naar een oplossing gezocht *

De uitkomst van de beroepsfase was positief voor mij *

Het inschakelen van een eigen deskundige heeft bijgedragen aan een goede uitspraak van de rechter *

Vul hier in of dit naar uw idee het geval was. Werd er tijdens het horen of in de uitspraak aan het rapport of toelichting van uw deskundige gerefereerd? Schakelde de rechter zelf een deskundige in naar aanleiding hiervan?

De uitspraak was wat ik verwachtte *

Kwam de uitspraak overeen met wat u bijv. tijdens de zitting dacht?